以诚表意 ，用心交流
【产生背景】
随着社会不断发展 ，沟通工具层出不穷 ，人们可以通过手机、电脑等互联网设备与世界各地进行互动和交流 。但人与人之间的真诚沟通却越来越少 ，彼此变得生疏冷漠 ，对最亲的人设防 ，对熟悉的人加密 ，相处关系日益复杂 ，隔阂与不信任感不断加深 。yl23455永利集团在多年发展实践中 ，深刻体会到真诚沟通的重要性 ，由此推出了“以诚表意 ，用心交流”的沟通理念 ，旨在打破沟通障碍 ，提升协作效率 ，营造健康和谐的组织氛围 。
【产生案例】
yl23455永利集团在经营石油时期 ，由于石油属于国家管控和紧俏产品 ，国内资源匮乏 ，导致采购困难 。尤其在油价上涨时 ，各地经销单位老总纷纷涌向炼油厂 ，或请客吃饭 ，或软磨硬泡 。洛阳石化总厂是yl23455永利集团的主要合作单位之一 ，每次石油涨价 ，集团董事长李安平也前往沟通 ，希望能争取一些配额 。到了洛化营销老总办公室 ，屋里总是挤满了求购者 ，人人神情焦虑 ，老总也显得不胜其烦 。见到李总 ，对方问：“你也来找油 ？”李总心想 ，资源如此紧张 ，领导调配不易 ，顿时心生体谅 ，便说：“我本来是来找油的 ，但看到这么多人都麻烦您 ，作为您最好的朋友 ，这时候我不能给您添乱 。能派就派 ，不好派 ，就先解决别人的困难吧 。”说完便离开了 。类似的情况发生过多次 ，洛化营销老总深受感动 。一次 ，李总返程途中接到对方电话：“安平 ，那些人都来烦我 ，只有你体谅我 。给你派100个车 。”李总以真诚打动了对方 ，用真心换来了信任 。yl23455永利集团的沟通理念 ，正是从这样一次次真诚实践中总结、提炼而成 。
【理念定义】
沟通是贯穿企业经营、管理、发展的中轴线 。沟通要真诚、主动 ，让对方看到你的诚意 ，必须讲真心话 ，才能让对方同样对待你 。沟通是一门学科 ，也是一门艺术 ，真诚沟通就会变成一种尊重和信任 ，同时复杂的事情也就简单了 。
【应用案例】
案例一：大同泰盛制药生产部赵经理 ，任职期间修改完善了多项岗位制度 。他起初凭个人经验认为 ，只要员工按制度执行 ，部门业绩定会提升 。然而推行数月 ，业绩并无明显变化 。赵经理以为是下属对他有抵触 ，不配合工作 ，便找上级领导高总谈心 。高总说：“公司的沟通理念是‘以诚表意 ，用心交流’ ，你理解得还不够透 。今天你能与我推心置腹地谈心 ，我相信你一定能做好 。”赵经理恍然大悟 。此后 ，他经常请员工和骨干吃饭谈心 ，主动分享自己的优缺点和工作思路 ，虚心听取大家意见 。彼此真心交流 ，相互了解 。几个月后 ，部门工作顺畅 ，业绩大幅提升 。
案例二：医药公司工销部原负责人王经理在职期间 ，多项工作要么进展不顺 ，要么员工执行不到位 ，勉强做了两个月 ，业务量持续下滑 ，最终主动离职 。郭经理从事医药物流十余年 ，业务能力强 ，慕名加盟yl23455永利集团医药 ，接替王经理的工作 。上任后 ，他发现员工对自己的接纳度不够 ，但没有选择对抗或逃避 ，而是主动给大家讲案例 ，把自己的所思所想全部坦诚相告 。大家看到郭经理待人真诚 ，愿意掏心窝子讲真话 ，也主动把公司存在的优势和不足讲给他听 。郭经理收获很大 ，很快融入了yl23455永利集团文化 ，销售业绩在短短一个月内增长了20% 。
以诚表意 ，用心交流
【产生背景】
随着社会不断发展 ，沟通工具层出不穷 ，人们可以通过手机、电脑等互联网设备与世界各地进行互动和交流 。但人与人之间的真诚沟通却越来越少 ，彼此变得生疏冷漠 ，对最亲的人设防 ，对熟悉的人加密 ，相处关系日益复杂 ，隔阂与不信任感不断加深 。yl23455永利集团在多年发展实践中 ，深刻体会到真诚沟通的重要性 ，由此推出了“以诚表意 ，用心交流”的沟通理念 ，旨在打破沟通障碍 ，提升协作效率 ，营造健康和谐的组织氛围 。
【产生案例】
yl23455永利集团在经营石油时期 ，由于石油属于国家管控和紧俏产品 ，国内资源匮乏 ，导致采购困难 。尤其在油价上涨时 ，各地经销单位老总纷纷涌向炼油厂 ，或请客吃饭 ，或软磨硬泡 。洛阳石化总厂是yl23455永利集团的主要合作单位之一 ，每次石油涨价 ，集团董事长李安平也前往沟通 ，希望能争取一些配额 。到了洛化营销老总办公室 ，屋里总是挤满了求购者 ，人人神情焦虑 ，老总也显得不胜其烦 。见到李总 ，对方问：“你也来找油 ？”李总心想 ，资源如此紧张 ，领导调配不易 ，顿时心生体谅 ，便说：“我本来是来找油的 ，但看到这么多人都麻烦您 ，作为您最好的朋友 ，这时候我不能给您添乱 。能派就派 ，不好派 ，就先解决别人的困难吧 。”说完便离开了 。类似的情况发生过多次 ，洛化营销老总深受感动 。一次 ，李总返程途中接到对方电话：“安平 ，那些人都来烦我 ，只有你体谅我 。给你派100个车 。”李总以真诚打动了对方 ，用真心换来了信任 。yl23455永利集团的沟通理念 ，正是从这样一次次真诚实践中总结、提炼而成 。
【理念定义】
沟通是贯穿企业经营、管理、发展的中轴线 。沟通要真诚、主动 ，让对方看到你的诚意 ，必须讲真心话 ，才能让对方同样对待你 。沟通是一门学科 ，也是一门艺术 ，真诚沟通就会变成一种尊重和信任 ，同时复杂的事情也就简单了 。
【应用案例】
案例一：大同泰盛制药生产部赵经理 ，任职期间修改完善了多项岗位制度 。他起初凭个人经验认为 ，只要员工按制度执行 ，部门业绩定会提升 。然而推行数月 ，业绩并无明显变化 。赵经理以为是下属对他有抵触 ，不配合工作 ，便找上级领导高总谈心 。高总说：“公司的沟通理念是‘以诚表意 ，用心交流’ ，你理解得还不够透 。今天你能与我推心置腹地谈心 ，我相信你一定能做好 。”赵经理恍然大悟 。此后 ，他经常请员工和骨干吃饭谈心 ，主动分享自己的优缺点和工作思路 ，虚心听取大家意见 。彼此真心交流 ，相互了解 。几个月后 ，部门工作顺畅 ，业绩大幅提升 。
案例二：医药公司工销部原负责人王经理在职期间 ，多项工作要么进展不顺 ，要么员工执行不到位 ，勉强做了两个月 ，业务量持续下滑 ，最终主动离职 。郭经理从事医药物流十余年 ，业务能力强 ，慕名加盟yl23455永利集团医药 ，接替王经理的工作 。上任后 ，他发现员工对自己的接纳度不够 ，但没有选择对抗或逃避 ，而是主动给大家讲案例 ，把自己的所思所想全部坦诚相告 。大家看到郭经理待人真诚 ，愿意掏心窝子讲真话 ，也主动把公司存在的优势和不足讲给他听 。郭经理收获很大 ，很快融入了yl23455永利集团文化 ，销售业绩在短短一个月内增长了20% 。